01
Technická pomoc
Telefon, tablet, notebook, chytrá televize, Wi‑Fi, aplikace, Portál občana, e-mail, nastavení zařízení a běžné digitální situace.
- bez zbytečného technického žargonu
- postup krok za krokem
- historie řešených problémů
Důvěryhodná digitální asistence
Technologie mají pomáhat. Ne zabírat celé odpoledne.
Secural pomáhá lidem zvládat telefony, počítače, aplikace i podezřelé zprávy — a jejich rodinám vrací čas, který jinak mizí v opakovaném vysvětlování stejných věcí.
Ověřený e-mailový účet
Bez PINů a hesel
Jedno místo pro pomoc
Typická situace
SecuralMísto tří přerušení pracovního dne mají rodiče vlastní kontakt.
5 minutvysvětlit jednu věc
→
20 minutzopakovat to po telefonu
→
znovu za týdenprotože si postup nikdo nepamatuje
Jak Secural funguje
Jedno místo pro technickou pomoc, bezpečnost i klid v rodině.
Nejde jen o „opravu počítače“. Secural vytváří dlouhodobý vztah, ve kterém klient ví, kam se obrátit, a rodina nemusí pokaždé začínat od nuly.
02
„Je to podvod?“
Podezřelá SMS, e-mail, odkaz, telefonát nebo nabídka. Místo impulzivního kliknutí vznikne návyk: nejdřív se zeptat.
- zastavit situaci
- posoudit riziko
- nasměrovat na správný oficiální kanál
03
Rodinná úleva
Vaši blízcí nemusí čekat, až budete mít čas. A vy nemusíte být rodinný helpdesk pokaždé, když se změní ikonka v telefonu.
- méně přerušování práce
- méně frustrace na obou stranách
- více samostatnosti pro rodiče
Pro rodiny
„Můžeš mi s tím jen na minutku pomoct?“
Jenže ta minutka často znamená hledání hesla, vysvětlování, co je „to modré tlačítko“, pět minut čekání, než se otevře aplikace, a potom ještě telefonát druhý den, protože se stejný problém objevil znovu.
01Vy jste v práci.
Rodič potřebuje pomoc hned, ne večer.
02Každý vysvětluje jinak.
Jednou pomůže syn, podruhé dcera, potřetí soused.
03Secural drží kontinuitu.
Stejný kontakt, historie a kontext předchozích problémů.
Secural FamilyPříklad měsíčního přehledu
Aktivní6vyřešených požadavků
84 minpomoci bez zapojení rodiny
2kontroly podezřelé komunikace
0situací, kdy bylo nutné sdělit heslo
Rodinný přehled může zobrazovat pouze provozní informace. Soukromý obsah požadavků zůstává klientovi.
Kde Secural šetří čas
Nejde o jeden velký problém. Jde o desítky malých.
Právě drobné situace mají tendenci hromadit se. Každá sama o sobě vypadá nevinně, ale dohromady vytvářejí pravidelnou zátěž.
„Kde se vypínají automatické aktualizace?“
Telefon / nastavení„Zmizely mi fotky. Kam se poděly?“
Cloud / fotografie„Mám potvrdit tenhle e-mail od dopravce?“
Phishing / bezpečnost„Proč mi televize zase píše žádný signál?“
TV / domácnost„Jak se přihlásím do Portálu občana?“
Digitální služby státu„Volal mi člověk z banky a chce nainstalovat aplikaci.“
Vysoké rizikoJednoduchá matematika
Když rodina řeší jen 3 drobnosti týdně po 15 minutách…
39 hodinročně rodinného času
3 × 15 min × 52 týdnů = 39 hodin. A to bez složitějších situací.
Bezpečnostní model
Neprodáváme falešnou jistotu.
Secural má být bezpečný první kontakt. U peněz, identity nebo vzdáleného přístupu volíme konzervativní postup a jasné hranice.
Zelená
Běžná technická pomoc bez zjevného bezpečnostního rizika.
Žlutá
Podezřelá situace. Nic neklikat, neplatit a nejdřív ověřit.
Červená
Peníze, identita, kódy nebo vzdálený přístup. Zastavit a eskalovat.
Členství
Méně přerušování. Více samostatnosti.
Tarify jsou postavené tak, aby dávaly smysl jednotlivcům i rodinám a zároveň umožnily poskytovat skutečnou lidskou podporu.
Pro jednotlivce
Secural
Spolehlivý první kontakt pro běžnou digitální pomoc a chvíle, kdy si nejste jistí.
299 Kč/ měsíc
- 2× 30 minut vzdálené pomoci měsíčně
- Rychlé posouzení podezřelé SMS, e-mailu nebo odkazu
- Historie požadavků a doporučení
- Pravidelné bezpečnostní tipy
- Podpora v provozní době
Nejčastější volba
Nejčastější volba
Secural Family
Pro rodiče a jejich blízké. Méně opakovaného vysvětlování, více klidu na obou stranách.
499 Kč/ měsíc
- Vše ze Secural
- Až 2 podporované osoby
- 3× 30 minut vzdálené pomoci měsíčně
- Rodinný přehled bez zobrazování soukromého obsahu
- Prioritní bezpečnostní konzultace
- Kontaktní osoba z rodiny
Vyšší míra podpory
Secural Plus
Pro klienty, kteří chtějí větší dostupnost, častější pomoc a dlouhodobější vedení.
699 Kč/ měsíc
- Vše ze Secural Family
- 4× 30 minut vzdálené pomoci měsíčně
- Profil zařízení a známých služeb
- Prioritní řešení požadavků
- 1× ročně digitální bezpečnostní kontrola
- Výhodnější osobní návštěva
Proč předplatné
Jednorázový servis opraví problém. Secural řeší to, že problémy přicházejí znovu.
Bez Securalu
- pokaždé hledat, kdo má čas
- znovu vysvětlovat kontext
- různé rady od různých lidí
- rodina přerušuje práci
- u podvodu rozhodování pod tlakem
Se Securalem
- jedno místo, kam se obrátit
- historie předchozích situací
- jasná bezpečnostní pravidla
- rodina pomáhá, když chce — ne když musí
- klient si buduje větší samostatnost
Secural
Vaši blízcí nemusí čekat, až budete mít zrovna čas.
Dejte jim jedno místo, kam se mohou obrátit s technikou i podezřelou situací.
Začít se Securalem